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12328交通运输服务监督电话知晓度调查表

此次问卷调查时间:2021年11月25日至11月29日。欢迎您的参与。

1、 您知道12328交通运输服务监督电话吗?
(113)
(0)
2、您了解12328交通运输服务监督电话的功能与作用吗?
(50)
(0)
(12)
(51)
3、您是从何种途径知晓12328交通运输服务监督电话的?
(40)
(108)
(40)
(40)
(13)
4、您出行遇到交通运输服务方面的问题是否会首先拨打12328电话寻求帮助?
(113)
(0)
5、您是否了解政务服务便民热线优化整合方面的有关政策?
(70)
(26)
(17)
6、您是否知道12328电话与12345热线“双号并行”后,仍然可以拨打12328电话寻求帮助?
(111)
(2)
调查反馈:
12328交通运输服务监督电话知晓度调查表结果反馈


为促进广元市交通运输行业健康发展,全面了解广大群众的交通需求,特制定了广元市12328交通运输服务监督电话知晓度问卷调查,并在广元市交通运输局门户网站上展开了调查。现将调查结果反馈如下:

一、调查设计

本次调查共设计了12个有关12328交通运输服务监督电话的相关问题,共113名网友参与了调查。

二、调查统计

从整体况来看,参与调查问卷的绝大多数网友都知晓12328交通运输服务监督电话。近50%的人了解12328交通运输服务监督电话的功能和作用,其中少部分人曾拨打过该服务电话;调查问卷显示80%的人是通过宣传海报、标识知晓、网络知晓等方式了解到12328交通运输服务监督电话的;100%的网友表示当遇到交通运输服务方面的问题时会首先拨打12328电话寻求帮助;62%的网友对政务服务便民热线优化整合政策比较了解;92%的人已经知晓12328与12345实行双号并行后,仍可拨打12328电话寻求帮助。

三、调查结果分析

通过此次调查,广元市交通运输局进一步了解了广大群众对12328交通运输服务监督电话的一个知晓度。下一步,我们将持续加大对12328交通运输服务监督电话的推广力度,积极接受群众对广元交通运输工作的建议与意见,进一步做好全市交通运输工作。

 

 

                                   广元市交通运输局

                                    2021年1129日